F&Q

常見問題

關於軟體F&Q

Q1. 多台電腦使用

一套軟體只能在一台電腦上使用。部分產品可加裝Client端軟體,即可在公司網內的其他電腦上預覽及操作。

電腦配置可與我們聯繫索取。

Q2. Mac電腦可以用嗎?

本公司產品目前只支援Windows系統。

Q3.軟體測試

若您想了解欲購買的軟體是否合用,歡迎提出需求並將檔案傳送給我們,我們將錄製使用影片給您。

Q4. 維護服務

購買產品後,若簽屬維護合約即可享有維護服務。

Q5.客製服務

若您有客製化服務的需求,歡迎來電詢問。本公司將評估是否承接並另外提供報價。

Q6.聯絡方式

請於上班時間聯繫客服人員,或來信詢問

上班時間

週一至週五 9:00-18:00

電話: 04-23166162

Email: tellright888@gmail.com

LINE ID : @ypr7713x

快又美科技_Line

WeChat : tellright_software

快又美科技_wechat微信

線上購買F&Q

Q1. 軟體安裝/操作教學

凡線上購買的產品,將會收到含有操作說明的電子郵件。

Q2. 下載/安裝 不成功可能的原因

請確認是否被防毒軟體阻擋,可先將防毒軟體暫時關閉,安裝成功後再重新開啟。

Q3. 前次使用期限到期再次購買軟體,應如何啟用?

付款後您會收到一組新的授權碼,填入授權碼後即可使用

Q4. 退換貨說明

依《消費者保護法》第19條第二項規定所訂定的『通訊交易解除權合理例外情事適用準則』,經消費者拆封之影音商品或電腦軟體以及下載版軟體、資訊及電子書,非因無內容或無法使用之狀況即無法退換貨。快又美科技並不提供七天之猶豫期,請消費者在下單購買前務必詳閱商品說明,並善用軟體七天試用服務,再次確認確有購買該項商品之需求及意願時始下單購買,以免造成困擾及損失。有任何疑問並請於上班時間聯繫快又美科技客服詢問。

Q5. 我還有其他疑問

請於上班時間聯繫客服人員,或來信詢問

上班時間

週一至週五 9:00-18:00

電話: 04-23166162

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