退款政策與服務交付

數位軟體與訂閱服務

本政策適用於本公司於網站上販售之數位軟體授權與訂閱服務。數位軟體以下載方式提供，不寄送實體商品。

一、商品性質與七日解除權

本公司數位軟體為非以有形媒介提供之數位內容。依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第 2 條第 5 款規定，非以有形媒介提供之數位內容，經消費者事先同意始提供者，得排除消費者保護法第 19 條七日解除權之適用。

您於結帳時，需勾選同意本退款政策，並同意於付款完成後立即提供軟體授權。

為讓您在購買前充分了解軟體功能，本公司訂閱制軟體皆提供 14 天免費試用，建議先透過試用確認軟體符合需求，再進行訂閱。

二、免費試用

三、自動續訂

四、授權尚未開通時

以下情況，授權尚未開通，您可以取消訂單或申請全額退款：

五、授權開通後

付款完成後，系統即開通授權並提供軟體下載，視為服務已提供，不適用七日解除權，已付費用恕不退還。

您可以隨時取消訂閱，取消後：

訂閱方案之間的更改，會在當期結束後生效。

六、例外情形

以下情況，我們將協助辦理退款：

七、退款申請方式

符合本政策退款條件者，請來信 [email protected] 申請退款，信件主旨請註明「退款申請＋訂單編號」，並於內容提供以下資料：

我們將於收到申請後 3 個工作天內回覆。

八、退款方式與時間

一、開通方式

本公司數位軟體以授權方式提供，不寄送實體商品，無運費。本服務適用地區為台灣。
完成訂購後，您可以透過以下方式取得安裝檔：

安裝後以會員帳號登入即可使用。如未收到 Email，請先確認垃圾郵件匣，或直接至會員中心下載。

二、開始使用時間

三、使用期間與續訂

四、使用環境

各軟體的作業系統、建議配置與網路需求，請參考各商品頁說明。

五、付款方式
可使用的付款方式，依結帳頁面顯示為準。

六、客服管道